İade ve teslimat politikası

Güncelleme: 15 Ekim 2026

Dijital ürün

Makemap, tek harita için PDF ve PNG dijital dosyaları sunar. Fiziksel ürün gönderilmez; abonelik yoktur. Ücretsiz önizlemede alanı, ayrıntıyı ve baskı ölçülerini ödeme öncesinde kontrol edebilirsiniz.

Dosya teslim edilmezse

Ödemeniz alındığı halde dosyalara erişemiyorsanız veya dosya teknik bir hata nedeniyle kullanılamıyorsa support@makemap.org adresine sipariş/işlem numaranızla yazın. Önce erişimi veya dosyayı düzeltmeye çalışırız; teslim sorunu giderilemiyorsa iade talebinizi işleme alırız. Kart bilgilerinizi e-postayla göndermeyin.

İade talepleri

Paddle tarafından tahsil edilen işlemler için ödeme makbuzunuzdaki destek bağlantısını veya Paddle alıcı desteğini de kullanabilirsiniz. İade, ödeme işlemcisi üzerinden asıl ödeme yöntemine yapılır; bankanın işleme süresi değişebilir. İade veya ters ibraz onaylandığında ilgili dosyaların indirme erişimi kaldırılabilir.

Yasal haklar

Ülkenizde geçerli zorunlu tüketici hakları ve uygulanabilir cayma/iade hakları saklıdır. Bu sayfa bu hakları kaldırmaz. Ödeme sağlayıcısının iade politikası ve ödeme sırasında sunulan koşullar ayrıca geçerlidir.